Генеральный директор Ассоциации развития финансовой грамотности (АРФГ) Эльман Мехтиев и заместитель генерального директора Ирина Маслова приняли участие в форуме инновационных финансовых технологий «Финополис-2025», который завершился на прошлой неделе в Сириусе. По итогам мероприятия они отметили ключевые тренды, которые, по их мнению, окажут наибольшее влияние на развитие финансового просвещения в России.
Одной из центральных тем форума стало повсеместное внедрение искусственного интеллекта. Успешные кейсы, подобные ИИ-ассистенту Сбера, который обрабатывает 90% запросов клиентов по налогам, демонстрируют, что технологии готовы взять на себя рутинные консультации. Это открывает новые возможности для волонтёров и экспертов: их роль смещается в сторону проведения более сложных, индивидуальных и мотивационных занятий, где важен человеческий контакт.
Ещё одним значимым итогом, который отметил Эльман Мехтиев, стал акцент на финансовом просвещении как основе завоевания доверия и лояльности потребителей. «Тот факт, что почти половина участников опроса на форуме видит главной задачей именно правильное информирование и финансовое просвещение, — мощный сигнал. Он подтверждает, что наша работа с волонтёрским сообществом идёт в верном направлении и востребована обществом и регулятором», — прокомментировал Эльман Мехтиев.
Кроме того, представленные на форуме инициативы, такие как пилотный проект Т-Банка по созданию школьных НКО и активный переход всего финансового сектора на отечественное ПО, формируют новую технологическую и социальную среду. «В этих условиях АРФГ будет актуализировать свои образовательные программы, чтобы волонтёры и эксперты могли говорить с аудиторией на языке современных и перспективных финансовых сервисов», — отмечает Ирина Маслова.