Волонтеры АРФГ – движущая сила финансового просвещения, преимущество которой – близость к конечным аудиториям. Какие задачи и вызовы стоят перед ними – обсуждали участники XI Конгресса волонтеров финансового просвещения, который прошел сегодня в Москве. Основные тезисы повестки: преодоление цифрового разрыва, симбиоз бизнеса и волонтерства, а также применение наработок авторов точечных инициатив в системной работе с населением.
Президент АРФГ Вениамин Каганов представил «портрет» волонтера финансовой грамотности, рассказал об успешных партнерских проектах с вузами и бизнесом и привлечении к участию в повышении финансовой грамотности известных амбассадоров. По его словам, особое внимание АРФГ уделяет системной работе с регионами и важности сотрудничества с ЦБ и коммерческими организациями для масштабирования инициатив.
«Среди волонтеров 84% женщины, значительная часть - люди с жизненным опытом 36-55 лет, и большая доля молодежи 18-25 лет. Это позволяет нам быть актуальными в разных социальных группах. Наш ролик в январе-феврале набрал 64 миллиона просмотров. Совместный проект с Альфа Банком «500 малых городов» охватил более 1,5 тысяч школ и 15 тысяч детей - дойти до каждого это важная сложная задача. Мы в постоянном контакте с Банком России, и без этого такой масштаб был бы невозможен», - рассказал Вениамин Каганов.
Председатель Банка России Эльвира Набиуллина подчеркнула уникальную ценность волонтерских проектов по финансовой грамотности, реализуемых для конкретных людей с учетом их реальных потребностей. Отметив успехи в работе со школьниками и студентами, она указала на огромный потенциал работы со взрослыми, особенно с социально уязвимыми группами населения. Глава Банка России особо подчеркнула важность гибких, адресных подходов и партнерства с различными организациями для максимального охвата населения.
«Волонтерские проекты очень адресные. Они не про финансовое просвещение вообще, а про помощь конкретным людям. Учить взрослых непросто, но люди охотно учатся там, где знания преподносятся в нужный момент и в удобной форме. Финансовая сфера существует для людей, чтобы они могли решать свои жизненные задачи, и здесь важен прямой разговор в максимально небюрократической форме. Ваши проекты действительно помогают людям - благодаря вашему неравнодушному подходу», - подчеркнула глава Банка России.
Генеральный директор АРФГ Эльман Мехтиев выделил три ключевых тренда в финансовом просвещении: растущее понимание важности доверия к финансовому рынку, эволюцию отношения финансовых институтов от скепсиса к осознанию прямой выгоды от повышения финансовой грамотности граждан, и существенную роль волонтеров в формировании новых стандартов работы. Он подчеркнул, что волонтеры создают эталоны финансовой грамотности, ориентированные на реальные потребности людей, что в долгосрочной перспективе выгодно и самим финансовым организациям.
«Финансовые институты уже понимают, что финансовая грамотность - часть их заработка. Волонтеры могут формировать стандарт того, как надо работать «в полях», где главное - не продвижение услуг, а реальная грамотность людей, которая дает экономический эффект. Когда человек платит вовремя, банку нужно меньше резервов - это долгосрочная выгода. Нам критически важен симбиоз профессиональных участников рынка и волонтеров», - уверен Генеральный директор Ассоциации.
Председатель наблюдательного совета АРФГ Анатолий Гавриленко выделил ключевые проблемы, связанные с цифровизацией финансовой сферы, в частности цифровой разрыв между поколениями. Он подчеркнул, что 47 миллионов пожилых людей рискуют оказаться исключенными из цифрового общества к 2030 году. Решение видится в привлечении молодежи как драйвера цифровой трансформации, создании системы цифрового всеобуча и этической подготовке IT-специалистов. Особое внимание должно уделяться необходимости изменения мышления руководителей и создания человекоориентированных технологий.
«Молодежь сегодня не просто будущее страны, а главный драйвер этого цифрового мира. Поколение, выросшее в эпоху интернета, обладает исключительными компетенциями для успешной жизни в цифровых условиях. Каждое мошенничество имеет цифровую составляющую, в первую очередь IT-шную. Предлагаю при подготовке IT-специалистов отбирать нравственных, психологически устойчивых людей. Ключевым фактором успеха цифровизации является в первую очередь изменение мышления руководителей», - подчеркнул Анатолий Гавриленко.
2025 год станет переломным для финансового просвещения в России. Финансовый рынок больше не может игнорировать просвещение — оно стало экономическим императивом.