Мастер-класс, посвященный актуальным вопросам кадрового обеспечения санаторно-курортной сферы, прошел в Технопарке Сколково в рамках форума «Здравница». Эксперты и участники обсудили проблемы привлечения, удержания и развития персонала, а также поделились опытом формирования эффективной кадровой политики. Модератором дискуссии выступила Ольга Тимашпольская, директор по стратегическому развитию и маркетингу Национальной курортной ассоциации.
Ключевым спикером стал Вениамин Каганов, президент Ассоциации развития финансовой грамотности, который обозначил основные тенденции в развитии санаторно-курортной отрасли и подчеркнул важность подготовки квалифицированных кадров для обеспечения высокого уровня сервиса.
«Организатором форума не первый год является Национальная курортная ассоциация. В этом году АРФГ впервые выступила партнером в развитие заключенного с НКА соглашения и разработанной дорожной карты по совместной деятельности. Намечены и постепенно реализуются планы по продвижению финансовой грамотности на курортах и в санаториях. По просьбе организаторов мастер-класс был посвящен актуальным вопросам финансовой грамотности и организации финпросвещения на базе курортов, которые интересуют, как сотрудников этих организаций, так и отдыхающих», - рассказал Вениамин Каганов.
В ходе дискуссии были затронуты вопросы конкуренции за сотрудников, особенностей работы с разными поколениями, необходимых компетенций персонала и возможностей корпоративного обучения. Особое внимание было уделено внедрению в программы развития персонала элементов финансовой грамотности сотрудников как фактору повышения их лояльности и эффективности работы.
Участники мероприятия, среди которых были руководители и специалисты предприятий сферы гостеприимства и курортной деятельности, получили ценные знания о текущей ситуации с человеческим капиталом, особенностях кадрового обеспечения отрасли, применении теории поколений и эффективных подходах к формированию кадровой политики. Были также рассмотрены возможности и ограничения корпоративного обучения, а также механизмы развития финансовой грамотности и их влияние на эффективность бизнеса.